En Objetos Domésticos queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, estos son los pasos y condiciones:
Satisfacción Garantizada (Derecho a Retracto): Si el producto no cumplió tus expectativas, tienes 10 días corridos desde que lo recibiste para solicitar la devolución del dinero o el cambio.
Condiciones para el Retracto: El producto debe estar sin uso, con sus sellos originales intactos y en perfecto estado de embalaje. No se aceptarán devoluciones de productos armados, usados o con cajas dañadas.
Garantía Legal: Si tu producto presenta una falla de fabricación dentro de los primeros 6 meses desde la recepción, tienes derecho a elegir entre la reparación, la sustitución o la devolución del monto pagado.
Procedimiento: Para iniciar el proceso, debes escribir a contacto@objetosdomesticos.cl adjuntando tu comprobante de pago electrónico (el voucher de Mercado Pago que sirve como boleta).
Costos de Envío: En caso de retracto (cambio por gusto), el cliente deberá costear el envío del producto a nuestra bodega. Si es por garantía legal (falla), nosotros asumimos los costos de logística.
