En Objetos Domésticos, nos esforzamos por que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos cómo funciona nuestro proceso de despacho:
Contamos con una logística diferenciada para asegurar rapidez en las zonas de mayor demanda:
Entrega Express (48 horas hábiles): Válido para las comunas de Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, La Reina, Providencia y Ñuñoa.
Resto de Chile: Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de couriers externos. El tiempo de entrega dependerá de la localidad y los plazos específicos de la empresa de transporte, los cuales serán informados al momento de generar tu número de seguimiento.
El valor del despacho no está incluido en el precio de los productos.
Los costos se calculan automáticamente en el checkout (pantalla de pago) basándose en el peso del paquete y la dirección de destino.
Comprobante de compra: Una vez confirmado el pago, recibirás un comprobante electrónico de Mercado Pago en tu correo. De acuerdo a la normativa del SII (Res. Exenta N° 176), este documento es tu boleta oficial y respaldo legal para cualquier gestión.
Número de seguimiento: Una vez que tu pedido sea entregado al courier, te enviaremos un correo con el código de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
Horarios: Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
Recepción: Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona mayor de edad en el domicilio para recibir el paquete. Si el courier no logra entregar el pedido tras dos intentos, este será devuelto a nuestra bodega y el cliente deberá costear un nuevo envío.
Dirección: Por favor, verifica que tu dirección sea exacta y contenga número de casa/departamento u oficina para evitar retrasos.
